ニュースリリース

01AIコンシェルジュ事業

有人オペレーターの「おもてなし」や「しなやかさ」のノウハウをAI(人工知能)に移植し、従来のコンタクトセンターでは実現できなかった、「AIを利用した革新的な顧客体験」をご提案します。
社会の変化をいち早く捉え、新たなソリューションの提供を通じて、お客様企業とお客様に喜んでいただく、当社ならではのサービスにご期待ください。

02コンタクトセンター受託運営事業

近年の高速通信インフラの普及、サービスや商品の多様化、SNSなどの普及により、企業(クライアント様)においては、以前に比べ、お客様に対しより細やかな対応が必要となってきています。
UNEXTマーケティングはダイレクトマーケティング活動を中心としたお客様との接点をより重要な機会と捉え、企業と顧客の間に立ち、関係強化・問題解決・企業価値最大化に努めます。

03インサイドセールス事業

家電量販店・携帯ショップ・コンビニ・GMSなどの店頭販売を一括請負し、スタッフのコーディネートから教育・育成・管理、また、各種キャンペーンの企画・運営やショップマネジメントをワンストップで提供いたします。
提携パートナーとのコラボレーションで万一のスタッフの不足にも備え、当社が窓口となって円滑な業務遂行を実現します。
「お客様」「販売チャネル」「消費者」の三者間で成り立っている流通構造の間に立ち、クライアント・販売店にとっての売上UPや消費者にとって的確な購買サポートを行うことで各々のニーズに応えていくサービスを行います。